Обмін та повернення

Ви можете повернути або обміняти товари належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Обмін або повернення можливий протягом 14 днів після отримання замовлення.

Зворотна доставка здійснюється за домовленістю з менеджером, щоб забезпечити безпечне повернення товару.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар можна обміняти або повернути, якщо він:

• у належному стані;
• зберігає оригінальну упаковку;
• зберігає повний комплект;

Зверніть увагу: згідно з Законом «Про захист прав споживачів» та Переліком непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, ми можемо відмовити в обміні або поверненні деяких категорій товарів.

Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з менеджером, щоб узгодити деталі повернення або обміну.
2. Акуратно упакуйте товар, щоб він залишився в належному стані під час транспортування.
3. Надішліть товар на адресу, узгоджену з менеджером.

– Для зручності можна скористатися послугою «Легке повернення» від Нової Пошти, яка дозволяє безкоштовно повернути товар повністю або частково.

– В інших випадках вартість зворотної доставки зазвичай сплачує покупець, якщо не домовлено інакше.

Після отримання товару ми перевіряємо його стан та проводимо повернення коштів або обмін на новий товар.